Оплата і доставка
Формат роботи
Інтернет-магазин LOFTHUB працює у форматі онлайн-замовлень. Більшість товарів виготовляються або комплектуються під замовлення відповідно до обраної моделі, розміру, кольору та комплектації.
Після оформлення замовлення менеджер зв’язується з клієнтом для підтвердження деталей: розмірів, комплектації, терміну виготовлення, способу оплати та умов доставки.
Важливо: ми не маємо фізичного шоуруму та не приймаємо відвідувачів за адресою виробництва. Усі консультації та замовлення здійснюються онлайн або телефоном.
Способи оплати
Для зручності клієнтів доступні кілька способів оплати:
- онлайн-оплата банківською карткою на сайті через платіжну систему WayForPay;
- безготівковий переказ на розрахунковий рахунок ФОП;
- часткова передоплата — узгоджується з менеджером залежно від типу товару та параметрів замовлення.
Для товарів, що виготовляються під замовлення, запуск у виробництво або комплектацію здійснюється після підтвердження замовлення та погодження всіх основних деталей із клієнтом.
Доставка
Доставка замовлень здійснюється по Україні службою доставки «Нова Пошта», крім тимчасово окупованих територій та населених пунктів, де доставка тимчасово недоступна.
Можливі способи доставки:
- у відділення «Нової Пошти»;
- у поштомат — для товарів, що відповідають габаритним обмеженням перевізника;
- кур’єром за адресою — якщо така послуга доступна для конкретного населеного пункту та габаритів товару.
Спосіб доставки узгоджується з клієнтом під час підтвердження замовлення.
Орієнтовна вартість доставки
Вартість доставки залежить від габаритів, фактичної та об’ємної ваги виробу, пакування та населеного пункту отримувача.
| Тип виробу | Орієнтовна вартість доставки |
|---|---|
| Малогабаритні вироби: тумби, стільці, невеликі полиці, дрібний декор | 600 – 1 200 грн |
| Середньогабаритні меблі: письмові столи, консолі, стелажі, комоди | 1 200 – 2 500 грн |
| Великогабаритні меблі: ліжка, шафи, великі робочі зони | 2 500 – 5 000 грн |
*Орієнтовна вартість доставки вказана для попереднього розрахунку. Точна сума визначається перевізником згідно з тарифами «Нової Пошти» та залежить від фактичної й об’ємної ваги, габаритів виробу, пакування та населеного пункту отримувача.
Терміни виготовлення та доставки
Товари під замовлення:
- орієнтовний термін виготовлення або комплектації — 7–10 робочих днів після підтвердження замовлення;
- орієнтовний термін доставки після відправки — 1–3 робочі дні, залежно від населеного пункту та умов роботи перевізника.
Загальний термін отримання замовлення залежить від часу виготовлення, комплектації, пакування та доставки перевізником.
Отримання замовлення
Під час отримання товару у відділенні або від кур’єра перевізника покупець має перевірити:
- цілісність упаковки;
- відсутність видимих пошкоджень виробу;
- комплектацію замовлення згідно з товарною накладною або погодженим замовленням.
Якщо під час отримання виявлено пошкодження упаковки або товару, необхідно скласти акт разом із представником служби доставки та повідомити менеджера LOFTHUB.
Контактна інформація
ФОП Синовець Ольга Василівна
ІНН: 3207808006
Адреса виробництва та адміністративного офісу:
м. Костопіль, вул. Волинська, 114
Формат роботи:
інтернет-магазин без прийому відвідувачів за адресою.
Телефон:
+380689800988
Email:
info@lofthub.com.ua